Zelfstandig design professional
Voor samenwerking aan strategische ontwerpvraagstukken en verandering. Ik stap graag in om samen op creatieve wijze richting en doorbraak te onderzoeken — ontwerpend en mensgericht. Maak de meeste impact door de mensen om wie het draait zo vroeg mogelijk te betrekken.
Designing Change Together
Dit zijn signalen om met Veranderkwartier in gesprek te gaan
Verandering blijft hangen in ideeën en haalt nooit de hele organisatie
Het team weet dat het anders kan — maar komt er samen niet uit
De kracht van AI blijft onderbelicht — het potentieel wordt niet benut
Daar stap ik in.
Mijn aanpak
Met een design thinking-mindset steken we het traject in: gefaseerd, met de nodige iteraties, werken we aan het vraagstuk — zo veel mogelijk samen met de mensen die het raakt. Drie elementen dragen de aanpak: losmaken, bewegen en verankeren.
Enerzijds om een aanpak te kunnen formuleren, anderzijds om de wens om te veranderen eenduidig mee te laten groeien. Dit helpt bij het accepteren, het vinden van draagvlak en het losmaken van de huidige situatie.
Bewegen door autonomie te bewaken en eigenaarschap mee te laten groeien in het proces. Dit is nodig voor een bredere motivatie.
Een goed idee is pas het begin: de verandering beklijft door haar te verankeren in een zelflerende aanpak.
Concreet werk ik vaak vanuit de klantreis: van de huidige situatie naar de gewenste — zo wordt verandering tastbaar en zichtbaar voor iedereen.
Dienstverlening
Met Veranderkwartier richten we ons op samenwerking langs twee lijnen: strategisch ontwerp & verandering, en AI-verkenning.
Het ontrafelen van complexe, strategische vraagstukken. In teamverband onderzoeken we ontwerpend en mensgericht het huidige systeem: wat kan de verandering helpen kantelen en doorbreken?
Concrete vormen
AI is niet meer weg te denken. Veranderkwartier volgt deze ontwikkelingen en onderzoekt door zelf te bouwen naar mogelijkheden voor toepassing — waarbij de mens in de lead blijft. Dit onderzoek richt zich vooral op het orkestreren van processen die mensen ondersteunen.
Concrete vormen
Projecten · Uit de praktijk
Projectleider & kwartiermaker (in werkgeversverband)
Een zorgorganisatie wilde het zorgproduct VPT (Volledig Pakket Thuis) opnieuw positioneren om toekomstige groei mogelijk te maken. Een eerdere pilot had onvoldoende resultaat opgeleverd. Initiatieven waren versnipperd geraakt en er was geen gedeelde richting.
De uitdaging zat niet in het product zelf, maar in het ontbreken van alignment:
De echte beweging ontstond toen onderliggende verschillen expliciet werden gemaakt. Begrippen als "zelfredzaamheid" en "zorg thuis" bleken voor verschillende afdelingen iets anders te betekenen.
Ik bracht structuur in een complex vraagstuk en creëerde de condities waarin echte samenwerking kon ontstaan. De impact zat niet alleen in het plan, maar in hoe de organisatie samenwerkt en beslissingen neemt.
Lead innovatie & facilitator (in werkgeversverband)
Een landelijke logistieke dienstverlener in hulpmiddelen wilde haar dienstverlening fundamenteel verbeteren. Onderdeel van de strategie: een integrale klantbenadering, waarbij niet alleen de cliënt maar ook de mantelzorger centraal staat.
De uitdaging zat niet in het ontbreken van initiatieven, maar in het ontbreken van samenhang:
Het traject was gebaseerd op een design thinking mindset, toegepast in service design en co-creatie:
De echte beweging ontstond toen de organisatie voor het eerst een gedeeld, visueel beeld kreeg van de totale klant- én medewerkersreis. Wat eerst losse processen waren, werd zichtbaar als één samenhangend systeem.
Ik ontwierp en begeleidde het proces waarin verschillende lagen van de organisatie samenkwamen en tot gezamenlijke keuzes kwamen. Door structuur, visualisatie en co-creatie ontstond er gedeeld begrip, eigenaarschap en voortgang. Niet alleen een klantreis — maar een organisatie die beter in staat is om samen te verbeteren.
Projecten · Initiatieven
Over mij
Marcel is oprichter van Veranderkwartier en heeft een ontwerpachtergrond met 20+ jaar ervaring in strategisch ontwerp, innovatieadvies en klantreisonderzoek.
Ervaring en focus liggen op het speelveld van zorg en welzijn, medische hulpmiddelen en productinnovatie.
Veranderkwartier — de ruimte om creatief verandering te ontwerpen, samen te werken en bovenal nieuwsgierig te blijven.
"Designing Change Together"
Marcel Plomp, Veranderkwartier
Let's connect
Benieuwd wat Veranderkwartier voor jouw vraagstuk kan betekenen?